男子图便宜网购电动车 骑一年车架断了(图)
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admin
2019-09-09 20:22

  小赵是网购达人,去年10月份,他在网上买了一辆大功率的电动摩托车,看起来很是炫酷,但是骑了几个月,总是有这样那样的小毛病,在最近的一次骑行中,电动车的主体车架竟然断裂,幸亏只是翻车,小赵只受了一点皮外伤。小赵随后找到商家,才意识到电动车没有发票没有合格证也没有售后服务,而经过检测,电动车还是一辆组装车,而商家也拒绝了小赵的退款要求。市工商局12315工作人员提醒,购买电动车最好去实体店,网上购买的电动车不能试驾,并且售后很难保证,也不清楚来源。

  小赵介绍,他刚参加工作没多久,上学的时候就非常喜欢大功率的摩托车。“实体店里这种车一般会卖好几千,甚至上万,太贵了。”小赵说,“网上卖这种摩托车的并不是很多,很快我就注意到了一家叫民宇旗舰店的商家,店里出售多款电动摩托车,并且价钱都在3000元左右。”小赵说,比实体店要便宜很多,他很快就相中了一辆地平线元整,包邮。“这辆车商家已经组装好了百分之八十,等寄到后我还得去买个电瓶自己装上。”小赵说,他下单后过了半个月左右,电动车就寄到了,提货成功后,小赵赶紧去车行装了电瓶。

  可是,之后的事情却怎么也让小赵兴奋不起来,电动车频繁出现故障,虽然都是一些小问题,但是让人很烦心。“每次都是我自己花钱去车行修,商家根本不会管。”小赵说,最近发生的一件事让他再也不敢骑这辆车了,电动车的车架竟然出现了断裂,幸亏当时骑得并不快,只是翻车了,受了点皮外伤。

  “骑了一年左右,车架竟然断了,这太让人不可思议了吧,我觉得我的生命安全受到了威胁。”小赵说,即使是辆自行车,骑一年时间也不会发生断裂吧。

  随后,气愤的小赵找到了商家,商家解释说,可能是因为碰撞才出现的断裂。而小赵告诉记者,根本就没有所谓的碰撞发生,就是在正常的骑行过程中发生的断裂。到这时,小赵才发现,自己买的电动车上没有任何标识。电动车没有发票,没有合格证和保修卡。“买的时候觉得不会出现什么大问题,因为我看买家的评论都挺好,当时也没多想。”小赵说,当时商家跟他说,车子的质量非常好,并且都卖出好几百辆了,都反馈说没问题,但是没想到质量会这么差。

  有些怀疑的小赵将电动车交给车行的师傅进行检查,而检查结果却让小赵非常气愤。“师傅说车子是组装车,并且车子的钢板太薄,抗拉扯能力有限,有严重的质量问题。”小赵说,他原本一直以为是车连接的地方出现了断裂,经过检查才知道是车架主体断裂了。小赵告诉记者,他觉得自己受骗上当了,花3000多元买了一辆二手的组装车。

  小赵联系到了天猫客服,客服解释说天猫客服没有权限,不能进行处理。“我让他们找一个有权限的来处理,客服又说不是一个系统的,他们不能进行转接。”小赵说,真不知道该怎么办了。

  记者也联系上了民宇旗舰店的客服人员,经过一番解释,客服给出的回答是一定是消费者自己撞断的,电动车绝对没有质量问题。当记者问到,电动车是不是组装车时,客服就再也没有理过记者,之后也没有收到客服的任何答复。

  对此,石市工商局12315工作人员提醒,网上购买电动车一定要谨慎小心,并且要注意车辆来源的合法性,不要为了贪图便宜而放弃索要发票以及车辆合格证。买电动车最好是去实体店,网上买的电动车又不能试驾,也不知道质量如何,并且售后服务没有保障。至于小赵遇到的问题,由于购买地在江苏,只能联系江苏本地的工商部门来处理。而对方工商局给出的说法则是,电动车超过保修期,车架是铁的氧化很正常,不在投诉范围之内,不归他们管。对于这样的答复,小赵显得有点无奈。